株式会社ルミナスインテリア 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ルミナスインテリア（以下「当社」といいます。）が提供するインテリア関連サービスの利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ、当社のサービスを利用するものとします。

1. イントロダクションおよび規約への同意

本規約は、当社が提供する各種インテリアサービスの利用に関する当社と利用者との間の権利義務関係を定めるものです。利用者が当社のサービスの申込み、見積り依頼、相談予約、提案受領、契約締結、またはその他当社サービスの利用を開始した時点で、利用者は本規約に同意したものとみなされます。

未成年者が当社のサービスを利用する場合、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。

2. サービスの範囲

当社が提供するサービスは、以下の各号に定めるインテリア関連業務を含みます。なお、具体的な内容、範囲、納期、成果物、費用その他の条件は、個別契約、見積書、提案書、発注書、または当社と利用者が別途合意する書面により定めます。

• インテリアコーディネート提案
• 家具・照明の選定サポート
• カーテン・ブラインドのプランニング
• 壁紙・床材のトータルデザイン相談
• 住宅・オフィスの空間リニューアル提案
• 収納計画とレイアウト改善
• モデルルーム・店舗の内装演出

当社は、建築工事、内装工事、電気工事、設備工事その他法令上許認可や資格を要する業務については、当社が適法に実施可能な範囲に限り対応し、必要に応じて有資格者、施工会社、メーカー、販売店等の第三者を紹介または連携することがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、当社サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 当社に対し、真実、正確かつ最新の情報を提供すること。
• 対象物件の寸法、構造、設備、管理規約、法令上の制約、施工可否等に関する情報を可能な範囲で正確に提供すること。
• 当社の提案内容を最終的に確認し、採用・不採用を自己の責任で判断すること。
• 第三者の権利、法令、公序良俗に反する目的で当社サービスを利用しないこと。
• 当社または第三者に損害を与える行為、業務妨害行為、虚偽申告、なりすまし、迷惑行為を行わないこと。
• 提案資料、図面、イメージ、サンプル、見積内容等を不正に複製、転載、転売、公開しないこと。

利用者が提供した情報の不備、誤り、変更、遅延に起因して生じた損害、工期遅延、追加費用、仕上がりの相違その他の不利益について、当社は責任を負いません。

4. 支払条件および料金

当社サービスの料金、支払方法、支払期限、振込手数料の負担、追加費用の有無等は、個別契約または見積書に定めるとおりとします。特段の定めがない場合、利用者は当社の請求に従い、当社指定の方法により支払うものとします。

• 見積書の有効期限を経過した場合、当社は料金を変更できるものとします。
• 材料費、配送費、設置費、出張費、施工管理費、特急対応費、廃材処分費等は、別途請求される場合があります。
• 支払遅延が生じた場合、利用者は年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の上限がある場合はその上限によります。
• 当社は、支払確認ができない場合、サービス提供の停止、納品の保留、契約解除その他必要な措置を講じることができます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者によるキャンセルは、当社が別途認める場合を除き、以下のとおり取り扱います。

• 相談予約、現地調査、提案作成、図面作成、商品選定、発注手配、施工手配等の実施後は、当該進行状況に応じた費用が発生します。
• 利用者都合によるキャンセルの場合、既に発生した実費、作業費、手配費、キャンセル料を請求できるものとします。
• オーダー品、受注生産品、特注品、取り寄せ品、施工済み商品、開封済み商品については、法令上認められる場合を除き、返品・交換・返金を行いません。
• 当社の責めに帰すべき事由によりサービス提供が不能となった場合、未提供部分に相当する金額について、当社は合理的な範囲で返金または代替対応を行います。

返金の有無、方法、時期、手数料負担は、個別契約および法令に従って決定します。

6. 責任の制限

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた間接損害、特別損害、逸失利益、事業機会の喪失、データ消失、第三者との紛争に起因する損害について責任を負いません。

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に現実に支払った金額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合、または消費者契約法その他の法令によりこの制限が無効とされる場合は、この限りではありません。

当社は、提案内容の採用、施工業者の選定、商品購入、設置、使用方法、メンテナンス等について、利用者の最終判断および第三者の履行に起因する結果について責任を負いません。

7. 知的財産権

当社が作成、提供、送付、表示する提案書、図面、レイアウト案、パース、画像、文章、資料、デザイン案、見積書その他一切の成果物に関する著作権、著作隣接権、商標権、意匠権、ノウハウその他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、改変、転載、頒布、公衆送信、二次利用、営業利用、第三者提供してはなりません。

利用者が当社に提供した写真、図面、資料等について、利用者は当社がサービス提供のために必要な範囲で使用する権限を有することを保証するものとします。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、以下の目的のために利用者の個人情報を利用することがあります。

• サービスの提供、予約管理、連絡、見積り作成、請求、アフターサポート
• 商品手配、配送、設置、施工管理、メーカー・協力会社との連携
• お問い合わせ対応、品質向上、サービス改善、アンケート実施
• 法令遵守、紛争対応、不正防止

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、洪水、地震、台風、感染症の流行、停電、通信障害、交通障害、法令改廃、行政指導、争議行為、輸送遅延、資材不足、メーカーの生産停止、その他当社の合理的支配を超える事由により、本規約上の義務の全部または一部を履行できない場合、その責任を負いません。

不可抗力事由が継続する場合、当社はサービスの延期、内容変更、代替提案、または契約解除を行うことがあります。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、民法その他の法令に従い、本規約を変更することができます。変更後の本規約は、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適切と判断する方法で周知した時点または別途定める効力発生日から適用されます。

利用者が変更後も当社サービスを継続して利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄

本規約の解釈および適用は、日本法を準拠法とします。

本規約または当社サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、サービス内容、料金、個人情報の取扱いその他のお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。

• 会社名: 株式会社ルミナスインテリア
• 住所: 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前4丁目18-6 株式会社ルミナスインテリア
• メールアドレス: [email protected]
• 電話番号: +81 3-6427-5831

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

無効または執行不能とされた条項は、当該条項の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はその実現に必要な措置を講じるものとします。

以上